Como a inovação tecnológica transforma modelos de negócio

Impacto da inovação tecnológica nos modelos de negócio

A inovação tecnológica tem vindo a transformar os processos das empresas permitindo uma melhoria da eficiência e uma maior capacidade de resposta às necessidades dos clientes. A digitalização, automatização e o uso de dados têm transformado as operações e permitido a criação de novas oportunidades. O impacto da inovação tecnológica vai além das melhorias operacionais, pelo que, o futuro das empresas está intrinsecamente ligado à adoção de tecnologias avançadas.

A inovação tecnológica está a transformar modelos de negócio. Desde o retalho com a personalização da experiência do cliente através de Inteligência Artificial e AR (Realidade Aumentada), à Indústria com a implementação de sensores de IoT e automação de operações.

“Empresas que adotam tecnologias avançadas, como Inteligência Artificial (AI) e automação, podem aumentar a sua produtividade em até 40%.” The economic potential of generative AI: The next productivity Frontier, McKinsey.

Impacto da inovação tecnológica no Retalho

O setor do retalho tem sido impactado pela transformação digital. A crescente utilização de soluções com base em dados e tecnologia está a transformar a experiência do cliente.

A integração de AI em plataformas de e-commerce permite uma personalização avançada da experiência do cliente, que vai desde a recomendação de produtos tendo por base o comportamento de navegação até ao suporte ao cliente por meio de chatbots.

A facilidade de o cliente experimentar produtos online através de AR (Realidade Aumentada) e VR (Realidade Virtual) vem transformar a experiência do cliente, tornando-a mais positiva e, ao mesmo tempo, vem aumentar a possibilidade do cliente concluir a compra. Esta abordagem é utilizada particularmente em áreas como Moda e Mobiliário, onde as soluções de Realidade Aumentada permitem que os utilizadores visualizem como os produtos lhes ficam e como se integram em espaços antes de efetuarem a compra dos mesmos.

Impacto da inovação tecnológica na Indústria

Na Indústria, a combinação de tecnologias emergentes deu origem à Indústria 4.0, caraterizado pela integração de IoT, Big Data e automação avançada. Estas tecnologias estão a impulsionar uma transformação nos processos e gestão da supply chain, ao permitirem maior eficiência operacional, redução de custos e novas oportunidades de mercado. A inovação tecnológica mais do que aprimorar os processos existentes, também torna as empresas mais competitivas.

Manutenção preditiva com IoT e Big Data

Os sensores IoT são instalados em máquinas para recolherem dados em tempo real, o que permite a previsão de falhas. Por exemplo, uma fábrica de automóveis pode utilizar sensores para monitorização do desgaste de componentes por forma a reduzir paragens imprevistas e melhorar a produtividade.

Automação com cobots

A automação substitui tarefas repetitivas por sistemas robóticos altamente precisos, que permitem aumentar a competitividade e reduzir erros humanos. Os cobots são desenvolvidos para trabalhar em conjunto com a força humana, assumindo tarefas repetitivas ou perigosas. Numa linha de montagem de componentes, a força humana pode concentrar-se noutras tarefas mais complexas, sem colocar em causa a própria segurança e a eficiência na produção.

Impressão 3D para prototipagem e produção personalizada

Através de impressoras 3D é possível a criação de protótipos ou peças personalizadas com rapidez e precisão. Uma empresa de calçado pode produzir diferentes protótipos em algumas horas e reduzir o tempo de desenvolvimento de novos modelos.

Realidade Aumentada para treino e manutenção

A Realidade Aumentada (AR) é utilizada na Indústria proporcionando soluções práticas e inovadoras. Os técnicos utilizam óculos AR para visualizarem instruções em tempo real, de modo a reduzirem erros e otimizarem a execução de tarefas. No setor da energia, as empresas já começam a utilizar óculos AR para o treino de colaboradores na operação de equipamentos complexos para que não seja necessário efetuarem deslocações desnecessárias.

Desafios da inovação tecnológica

Embora os benefícios da inovação tecnológica sejam evidentes, a sua implementação pode trazer alguns desafios. Fatores como a cibersegurança, resistência à mudança por parte das equipas e o custo inicial podem dificultar a integração de novas tecnologias nas empresas.

Adotar uma abordagem proativa é essencial para empresas que visam liderar a transformação digital, através da identificação de tecnologias mais relevantes para o modelo de negócio, investimento em formação e garantia de uma cultura empresarial disponível para a inovação.

A inovação tecnológica está a transformar vários negócios em setores como o retalho, indústria e logística. A integração de tecnologias como AI, IoT e robótica mais do que permitirem um aumento da eficiência, também abrem novas possibilidades à criação de valor para os clientes. O futuro pertence às empresas que vão além da simples adoção de tecnologia e a utilizam para reinventar modelos de negócio para garantir a relevância e competitividade nos mercados.