Como aumentar vendas do negócio E-commerce?

Deve entender as falhas ou o que falta no seu negócio E-commerce que não está a corresponder às expectativas ou necessidades dos utilizadores e, está a fazer com que os resultados em termos de vendas do seu negócio E-commerce não sejam os esperados.

Descubra como mudanças estratégicas e a utilização das técnicas certas podem fazer uma grande diferença no aumento das vendas do seu negócio E-commerce.

Análise de métricas de desempenho do site

Por forma a identificar e resolver aquilo que está a impedir aumentar as vendas do negócio E-commerce, deve analisar as métricas de desempenho do seu site.

Acompanhar dados como tempo de carregamento das páginas, taxa de rejeição, cliques em CTA’s e taxa de conversão por origem do tráfego, são algumas das métricas das quais pode retirar insights valiosos para otimizar a experiência do utilizador e potenciar as conversões.

Identificar onde os utilizadores desistem da compra

Outra técnica eficaz para identificar onde pode existir alguma falha que faz com que o utilizador desista da compra, passa por mapear os pontos onde isso acontece durante a jornada do cliente.

Ao analisar os momentos onde os utilizadores estão a abandonar o carrinho de compras ou desistir de finalizar uma compra, pode ajudar a entender as razões pode detrás dessas ações e, por sua vez, implementar melhorias nesse sentido e tornar a experiência de compra mais fluida e satisfatória.

Otimização de páginas de produtos

Elaborar descrições de produtos que vendem

Quando se trata de aumentar vendas do negócio E-commerce, vários fatores devem ser tidos em consideração, como é o caso das descrições de cada produto, que devem ser cativantes, enfatizando os benefícios e caraterísticas únicas de forma clara. Utilize uma linguagem que vá ao encontro do seu público-alvo e desperte o interesse dos mesmos, incentivando a compra dos produtos.

Utilizar fotografias de produto com alta qualidade

Para além de boas descrições que vendem, é essencial ter em atenção a qualidade das imagens apresentadas. Invista em fotografias profissionais que permitam dar a conhecer o produto de vários ângulos e integrado em ambientes reais por forma a que o utilizador entenda a sua utilidade.

Avaliações e classificações de clientes

Outra das formas de aumentar as vendas do negócio E-commerce passa por transmitir confiança ao público e, um método eficaz para isso, passa por permitir e incentivar a que os seus clientes façam avaliações acerca dos produtos adquiridos.

Assim, consegue fornecer informações valiosas a outros potenciais clientes e demonstrar transparência e autenticidade, elementos essenciais para conquistar a confiança do público.

Processo de checkout

Opções de pagamento

Algo que poderá estar a afetar o aumento das vendas do seu negócio E-commerce também pode estar relacionado com as opções de pagamento existentes no processo de checkout. Os utilizadores procuram facilidade quando compram produtos em lojas online ou plataformas de E-commerce, pelo que é fundamental não complicar o processo na hora do checkout.

Deve fornecer diferentes métodos de pagamento, populares e seguros, como MBWay, Klarna PayPal e VISA para tornar o processo de compra mais rápido e eficiente para o cliente.

Redução de taxa de abandono do carrinho

Uma das maiores preocupações dos negócio E-commerce é o abandono do carrinho de compras.

Para reduzir a taxa de abandono do carrinho, é importante garantir que o processo de checkout é simples e transparente. Para isso, otimize o design da página de pagamento, removendo etapas desnecessárias e ofereça opções claras de contacto para suporte em caso de dúvidas ou problemas durante a finalização da compra.

É importante analisar e considerar os motivos pelos quais os utilizadores estão a abandonar o carrinho antes da conclusão da compra. O que pode ser motivado pelas taxas de envio elevadas, obrigatoriedade de registo ou complexidade no registo, bem como, falta de opções de pagamento. Identificar e resolver essas falhas pode impactar significativamente as vendas dos seu negócio E-commerce.

Experiência do utilizador

Melhoria da navegação do site e funcionalidades de pesquisa

Certifique-se de que a navegação do site é fluída e intuitiva com categorias de produtos e áreas bem definidas, bem como, tem uma barra de pesquisa bem visível e simples de utilizar.

Uma funcionalidade de pesquisa inteligente que ofereça sugestões enquanto o utilizador digita, é algo que poderá ajudá-lo a encontrar rapidamente o que pretende, potenciando assim a possibilidade de adicionar o produto ao carrinho.

Técnicas de personalização da experiência do cliente

A personalização da experiência do cliente com recomendações tendo por base o histórico de compras, comportamento de navegação e preferências, é algo que poderá influenciar a compra de certos produtos.

Investir em tecnologias de personalização avançada para criar experiências de compra à medida, que atendam às expectativas e preferências individuais de cada cliente, pode ser vantajoso para o seu negócio E-commerce, no sentido de tornar a visita ao seu site mais agradável e relevante para o cliente e para impulsionar as vendas de produtos.

Otimização para dispositivos móveis

Considerando a alta utilização de dispositivos móveis pelas pessoas, é fundamental oferecer uma excelente experiência mobile na sua plataforma.

Certifique-se de que todo o processo de compra é agradável e simples em dispositivos móveis, bem como, o processo de checkout é fácil e intuitivo, sem etapas desnecessárias, com formulários e CTA’s otimizados para facilitar a conclusão da compra em dispositivos móveis.

Através desta atenção à experiência de utilização da plataforma E-commerce em dispositivos móveis, garante uma experiência positiva aos clientes que poderá facilitar a compra de produtos e a fidelização dos clientes.

Como aumentar a venda de produtos no seu negócio E-commerce?

A chave para o sucesso está na utilização de técnicas eficazes que cativem e envolvam os utilizadores da sua plataforma E-commerce, criando uma experiência de utilização e de compra ágil e eficiente.

Ao implementar estratégias e técnicas como as apresentadas acima estará pronto para fazer frente à sua concorrência ou até destacar-se da mesma. A adoção de abordagens focadas na melhoria da experiência do cliente, é o que permite aumentar as vendas do negócio E-commerce e construir uma base de clientes fidelizados e envolvidos com a sua marca.

É importante manter-se sempre atualizado com novas tendências de mercado, testar estratégias e adaptar o seu E-commerce às necessidades e preferências do público, pois são eles que vão permitir tornar o seu negócio num sucesso.