Digitalização: O primeiro passo para mudar o seu negócio

Digitalização: Mudança de métodos manuais para métodos digitais

Cada vez mais os processos eletrónicos fazem parte da forma como se trabalha e se consome e a digitalização é uma tendência mundial que tem aberto várias oportunidades em diferentes áreas de negócio, inevitável para a sobrevivência e crescimento das empresas. Assim, a digitalização já é uma realidade que veio para ficar. 

A mudança de métodos manuais para métodos digitais ou a passagem de informações e ferramentas do analógico para o digital é o que define de forma geral a digitalização das empresas. Contudo, a digitalização tem vários benefícios e pode ser utilizada em diferentes contextos.

Digitalização: Onde pode ser aplicada?

Digitalização do conteúdo

No que diz respeito ao quotidiano das empresas, digitalização pode associar-se à passagem de documentos em papel, como faturas, arquivos ou produtos para serem processados, armazenados ou partilhados. Esta é a primeira parte daquilo que as empresas podem fazer por si mesmas ao digitalizarem-se, convertendo documentos e conteúdos em formato físico para o formato digital.

Digitalização de processos e procedimentos

A utilização de tecnologia para transformar e tornar mais ágeis as operações e processos de uma empresa ou negócio, impulsionar a produtividade das equipas e promover uma redução dos custos, de forma a aumentar a eficiência das empresas.

Automatização derivada da digitalização

As operações e processos transformados pela digitalização são automatizados de forma a tornarem-se mais eficientes e rápidos, através da utilização de por exemplo, Big Data ou Machine Learning. É através da utilização deste tipo de tecnologia que atividades repetitivas do quotidiano podem ser realizadas automaticamente, com custos e erros reduzidos.

Tudo isto resulta numa maior capacidade de acompanhamento de tudo o que se passa dentro de uma empresa e também do mercado em que atua. 

Ferramentas de Digitalização

Para o processo de digitalização de uma empresa é essencial fazer uso de várias ferramentas adequadas que sejam capazes de agilizar o atendimento dos clientes, melhorar a produtividade e tornar os negócios mais competitivos. Assim, é necessário saber como e quais as ferramentas mais adequadas para utilizar.

Desenvolvimento Web

No que diz respeito à criação, desenvolvimento e programação de websites que respondem às necessidades de cada negócio.

Desenvolvimento Mobile

O desenvolvimento de cada aplicação passa por um rigoroso estudo do que cada empresa pretende para o seu negócio, pela prototipagem da plataforma, por uma implementação cuidada e, finalmente, pela integração de sistemas.

Integração de Sistemas

As integrações de sistemas podem ser efetuadas através de ERP’s, sendo que é conectado o sistema de gestão utilizado numa empresa com a respetiva loja online, website ou CRM. Desta forma, existe uma grande variedade de ERP’s comos quais é possível fazer integração como por exemplo, PHC, Primavera, SAP ou CentralGest.

Da mesma forma, as integrações de sistemas também podem ser efetuadas através de API’s, que possibilitam a dinamização de processos com a conexão de várias aplicações como por exemplo, o Google, PayPal ou Mailchimp.

Considera-se assim que a digitalização é um processo de mudança de ferramentas e simultaneamente, da cultura das próprias empresas. É pensar num ambiente novo - o digital - e tirar partido das particularidades, flexibilidade e mensuração de dados e resultados.  

É importante evidenciar que a digitalização aliada à transformação digital é fundamental para uma mudança eficaz e eficiente das empresas.